3월 21일(토) 고객센터 축소 운영 안내

안녕하세요, Hiplay 운영팀 입니다.

2026년 3월 21일(토) 서버 전체 무중단 점검 일정에 따라, 해당 일자에 고객센터가 축소 운영될 예정입니다.

이번 점검은 **무중단 방식**으로 진행되므로 서비스 이용에는 별도의 영향이 없으며, 평소와 동일하게 이용하실 수 있습니다.

다만, 점검 당일 고객센터 운영이 아래와 같이 변경되오니 참고 부탁드립니다.

■ 축소 운영 일시 : 2026년 3월 21일(토) 00:00 ~ 23:59 (24시간)

■ 변경 사항

ㆍ전화상담 : 종일 운영 중단

ㆍ채팅상담 : 축소 운영 (상담사 연결까지 최대 3시간 소요될 수 있음)

채팅상담 이용 시, 접속 후 **문의 내용을 미리 작성**해 주시면 상담사 연결 후 보다 빠른 답변과 처리가 가능합니다.

축소 운영으로 불편을 드리는 점 양해 부탁드리며, 3월 22일(일) 00:00부터 정상 운영됩니다.

감사합니다.